2020年客戶滿意率達(dá)99.9%，續(xù)約率截止到4月達(dá)100%！
2020年又是充滿競(jìng)爭(zhēng)的一年，疫情對(duì)行業(yè)影響都很大，胖大嫂家政依然砥礪前行，創(chuàng)造出不俗的客戶滿意度。2020年，公司僅有2位客戶選擇了解約，并且這兩位客戶都是公司主動(dòng)提出解約，因?yàn)榭蛻羟闆r極為特殊，我公司也已經(jīng)竭盡全力提供服務(wù)，但還是不能解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，出于善意我公司提出解約，退還客戶絕大部分服務(wù)費(fèi)，只是收取一點(diǎn)辛苦費(fèi)，這樣最大限度的降低客戶的支出，讓客戶再去別的公司去試試其他的人員。胖大嫂家政對(duì)其他所有的客戶服務(wù)能做到客戶滿意，并且截止到4月底，到期客戶全都選擇了付費(fèi)續(xù)約，這是對(duì)胖大嫂家政最大的肯定。我們的工作中仍然有很多需要提高的地方，胖大嫂家政會(huì)繼續(xù)努力提高整體家政員水平，讓更多客戶享受到胖大嫂家政優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，替客戶排憂解難，做家政行業(yè)口碑最好的家政公司！
